Soporte
Correo: support@powerera.com
Respondemos en español o inglés, normalmente en un plazo de 2 días hábiles.
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Qué incluir
- El correo de tu cuenta de Waykee (nunca envíes tu contraseña).
- Dónde ocurrió: Waykee web, app móvil, ChatGPT o Claude.
- Qué hiciste, qué esperabas y qué pasó, con la hora y una captura de pantalla si es posible.
Temas frecuentes
- Conectar ChatGPT o Claude: consulta la guía del conector.
- Desconectar el conector o revocar el acceso: consulta revocar el acceso.
- Acceder, exportar o eliminar tus datos: escríbenos desde el correo de tu cuenta; detalles en el Aviso de Privacidad.
- Cobros y planes: incluye el correo de tu cuenta y la fecha del cargo.
Reportar un problema de seguridad
Si encuentras una vulnerabilidad, escribe a support@powerera.com con "Seguridad" en el asunto y los pasos para reproducirla. Por favor no accedas a datos de otros usuarios ni interrumpas el Servicio al probar.
Publicado por
Waykee es publicado por PowerEra.
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